PELUDETS — Tienda online
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Identificación del vendedor
La tienda online https://peludets.com pertenece a BIMBA Y NERE SL, que desarrolla su actividad comercial bajo el nombre PELUDETS.
● Razón social: BIMBA Y NERE SL
● CIF: B98627185
● Dirección: Calle Carcaixent nº 12, bajo izquierda, 46007 Valencia, España
● Correo electrónico: bimbaynere@gmail.com
2. Productos disponibles
PELUDETS comercializa productos de alimentación, higiene, cuidado y complementos para perros y gatos.
Las características y precios de los productos se muestran en sus fichas correspondientes.
La disponibilidad está sujeta a las existencias de la tienda. En caso de falta de stock después de realizar un pedido, informaremos al cliente y ofreceremos una alternativa o el reembolso correspondiente.
3. Precios e impuestos
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa conforme a la normativa vigente.
El importe total de la compra se mostrará antes de confirmar el pedido.
PELUDETS se reserva la posibilidad de modificar los precios para futuras compras, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
1. Seleccionar los productos deseados.
2. Añadirlos al carrito.
3. Revisar los productos, cantidades y precios.
4. Facilitar los datos necesarios para tramitar la compra.
5. Seleccionar la recogida gratuita en tienda.
6. Elegir el método de pago disponible.
7. Revisar y confirmar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá comprobar y corregir los datos introducidos.
Tras completar el proceso, recibirá una confirmación por correo electrónico.
El idioma de contratación es el español.
5. Formas de pago
Los pagos online se gestionan mediante WooPayments y los métodos de pago que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
Las operaciones están sujetas a la correspondiente autorización y validación por las entidades de pago.
6. Recogida gratuita en tienda
Durante la fase inicial, PELUDETS ofrece la modalidad de recogida gratuita en su establecimiento físico.
Dirección de recogida:
PELUDETS
Calle Carcaixent nº 12, bajo izquierda
46007 Valencia, España
Una vez preparado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico indicando que está disponible para su recogida.
El cliente deberá esperar a recibir esta confirmación antes de acudir a la tienda.
La recogida se realizará dentro del horario comercial que se comunique al cliente.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de una compra online, sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente.
Para ejercer este derecho, el cliente podrá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:
bimbaynere@gmail.com
Podrá devolver los productos en el establecimiento de PELUDETS, salvo que legalmente corresponda otro procedimiento o se acuerde una alternativa.
El consumidor deberá devolver los bienes dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
El reembolso se realizará conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable y utilizando, por regla general, el mismo medio de pago empleado en la compra.
El cliente responderá únicamente por la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
8. Excepciones al desistimiento
El derecho de desistimiento puede no resultar aplicable en determinados supuestos legalmente previstos, entre ellos:
● Productos personalizados conforme a las especificaciones del cliente.
● Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
● Productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de salud o higiene, cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
Las excepciones se aplicarán únicamente cuando concurran los requisitos legales correspondientes.
9. Productos defectuosos y garantías
Los productos comercializados por PELUDETS están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
En el caso de bienes nuevos, el vendedor responde, con carácter general, de las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos, como la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones relacionadas con una compra, el cliente podrá contactar a través de:
bimbaynere@gmail.com
PELUDETS atenderá las solicitudes y reclamaciones de acuerdo con los plazos legalmente exigibles.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por BIMBA Y NERE SL para gestionar los pedidos, pagos, recogidas y obligaciones legales correspondientes.
Puede consultarse información adicional en la Política de privacidad publicada en peludets.com.
12. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española y la normativa aplicable en materia de comercio electrónico y protección de consumidores y usuarios.
Cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legales de competencia judicial, respetando los derechos de los consumidores.